OOO "Оптима"

Информация может быть не достоверна

Наша компания «OПТИМА» уже долгие годы занимается строительством. Поэтому накопили богатый опыт и доверие наших заказчиков. Мы изготавливаем и устанавливаем уникальные лестничные ограждения из нержавеющий стали марки AISI 304 в том числе нестандартные изделия. Осуществляем изготовления как по эскизам заказчика так и по своим чертежам.

Наша миссия
Следующие пять руководящих принципов помогают нам оценивать верность наших     1. Применять самые жесткие стандарты качества к продуктам, услугам и коммуникациям.  2. Работать так, чтобы вызывать чувство восторженного удовлетворения у клиентов.3. Предоставлять отличную рабочую атмосферу и относиться друг к другу с уважением и достоинством.4. Оказывать положительное воздействие на общество.5. Признавать, что прибыльность - необходимое условие нашего будущего успеха.1. Как мы понимаем открытость и естественность- Мы всегда открыты для своих клиентов (в любой день и час).- Мы не приемлем фальшь в отношениях, как между сотрудниками, так и с клиентами.- Мы не обманываем себя, своих сотрудников и своих клиентов.- Мы не делаем пустых заявлений и обещаний.- Открытость и натуральность проявляется во всем, что мы делаем и как мы выглядим.2. Как мы понимаем профессионализм- Глубочайшее знание своего предмета (стремление проникнуть в суть и каждую деталь, небывалая дотошность к качеству продуктов и услуг).- Высочайшие требования сначала к себе, а затем и к окружающим.- Глубокое знание своих клиентов.- Постоянное совершенствование знаний.- Никогда не останавливаемся на достигнутом.- Работать максимально быстро и эффективно, экономить деньги и время клиента.3. Как мы понимаем заботу о клиенте- Знание нужд и требований нашего партнера.- Информационная поддержка клиента на протяжении всего процесса общения с ним.- Накопление знаний о потребностях клиента.- Новаторский подход к обслуживанию.- Новаторский подход к коммуникациям с клиентами.- Высочайшее качество продуктов и услуг.- Постоянное совершенствование услуг компании.- Мы никогда не останавливаемся на достигнутом, никогда полностью не удовлетворены своей работой.- Мы постоянно стремимся превысить ожидания клиента.- Мы относимся к клиентам, как к себе, и обслуживаем их так, как обслуживали бы себя.4. Как мы понимаем слово «порядочность»- Честное отношение ко всем клиентам, партнерам, сотрудникам.- Совестливость (нам стыдно делать что - либо плохо).- Постоянная забота о клиенте, его благе и нуждах.- Расстановка приоритетов: «Клиенты, Сотрудники, Прибыль».- Доход не должен достигаться любой ценой и не является для нас самоцелью.- Никогда не проходим мимо плохого качества, в чем бы оно ни проявлялось.- Реклама и иные формы коммуникаций всегда соответствуют действительности.- Все обещания, данные клиентам, сотрудникам, должны быть выполнены.- Обещаем только то, что действительно можем сделать.
5. Наши Основные Ценности- Гибкость в подходе к каждому клиенту.-порядочность-Эффективность.- Забота о клиенте.- Интеллигентность.- Профессионализм.- Фанатичная преданность своему делу.- Стремление к самореализации и познанию.- Открытость и естественность.